Políticas del Hotel

Check In: 15:00 horas.

Check Out: 12:00 horas.

Política de garantía:

Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación.

Al momento realizar su reserva se solicitará una tarjeta de crédito como garantía en caso de No-show.

Al momento del ingreso al Hotel debe dejar garantía en efectivo o con tarjeta de crédito, en ella se realizará una retención del monto asociado a su estadía, el cual se liberará al momento del Check-Out.

Importante: Es necesario considerar que hay bancos que pueden demorar hasta 72 horas en liberar una retención y hasta 5 días si pagas tu estadía con una tarjeta distinta a la utilizada para la garantía.

Cancelaciones:

Cancelar hasta 24 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos.

No Arribos:

En caso de No Arribo, se cobrará una noche de estancia.

Persona extra:

Se aplicará el cargo de 300.00 pesos más impuestos a partir de la tercera persona en la misma habitación.

Niños:

Se considera niños hasta los 12 años. Niños a partir de 13 años se cobrará como adulto.

Mascotas:

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 250.00 MXN por mascota por noche.

Solo perros y gatos.

1 por habitación (de hasta 5 kg).

Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.

Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Política de sobreventa:

En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado, nuestro equipo, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.

El Hotel pagará una noche incluidos los impuestos en un Hotel similar.

Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.

Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.